常见问题

WP-300打印机常见故障及处理方法

一．打印机报警及状态说明
2声报警：上盖没盖好
3声报警：打印机缺纸
4声报警：切刀故障
5声报警：机芯故障

二．打印不清晰或打印不出内容
1． 色带需要更换或色带安放方法不正确
2． 长时间使用后出现打印不清晰可以通过指拨开关 SW2－4、SW2－5来调整，仍无法正常使用的可以通过指拨开关SW1－2来调整打印模式（建议将指拨开关SW1－2调整为OFF位置）
3． 机器内部灰尘或纸屑较多

三．打印机无法自动进纸
1． 打印机机芯部位有纸屑或出现卡纸现象
2． 机芯进纸轴松动或脱落

四．打印机出现五声报警故障
1． 打印头被异物卡住，清理打印机机芯，查看机芯两边齿轮处是否有异物
2． 参看机芯档片是否变形，调整档片
3． 升级版本

五．打印内容右边无法显示
1． 确认指拨开关SW2-3的设定（ON位置为58纸宽模式、OFF位置为76纸宽模式）
2． 查看机芯档片是否为76版本

六．打印乱码问题
1． 请确认打印机波特率是否设置正确，调整指拨开关SW1－7、SW1－8来改变波特率
2． 并口驱动打印乱码，请确认电脑主机BIOS里面的并口模式设置（一般选择EPP模式）
3． 中文字库丢失

80热敏机型常见故障

打印机报警及状态说明
2声报警：上盖没盖好
3声报警：打印机缺纸
4声报警：切刀故障

打印不清晰或打印不出内容
1． 打印机热敏片上沾有污垢需要清洁。
2． 长时间使用后出现打印不清晰可以通过指拨开关 SW2－3、SW2－4来调整打印力度，仍无法正常使用的则需要更换机芯热敏片）
3. 机器内部灰尘或蟑螂较多造成硬件损伤。

打印机出现四声报警故障
1． 当出现切刀卡刀时，先关机打开打印机小前盖，拨动切刀齿轮，使切刀正常复位，清理切刀内异物后再使用或返厂检修。
2． 打印机切刀故障，切刀内有纸屑或被异 物卡住切刀齿轮，或者切刀损坏。
3． 打印机或切刀有物理损伤，如摔伤撬伤。
4． 打印机切刀与主控制板连接线脱落。 由于切刀构造复杂，建议返厂检测维修。

打印机打印白纸或打印一半
1． 请检查机芯排线是否松动。
2． 由于进水或者电压不稳造成，打印机机芯热敏片烧毁。更换新机芯。
3． 由于进水造成主控制板烧毁。
4． 由于进水造成机芯排线烧毁。
5． 检查热敏纸。

打印乱码问题
1． 请确认打印机波特率是否设置正确，调整指拨 开关SW1－7、SW1－8来改变波特率
2． 并口驱动打印乱码，请确认电脑主机BIOS里面 的并口模式设置（一般选择EPP模式）
3． 中文字库丢失